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Política de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026.

Iricu ("nosotros", "la app") es una plataforma para la administración de condominios y urbanizaciones en Costa Rica, disponible en web, iOS y Android. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de la app, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene cada persona sobre su información.

1. Quién es responsable de tus datos

Iricu es operado por Marvin Solano, con sede en Costa Rica. Cada condominio o urbanización que contrata Iricu (el "administrador") es responsable de la información que ingresa sobre su propia comunidad — residentes, unidades y visitantes — y actúa como responsable del tratamiento frente a sus propios residentes. Iricu actúa como encargado del tratamiento: procesamos esos datos únicamente para prestar el servicio que el administrador contrató.

2. Qué datos recopilamos

Los datos que recopilamos dependen del rol de la persona dentro de la app:

Administradores y miembros de junta directiva

• Nombre, correo electrónico, teléfono y rol dentro del condominio.
• Información de configuración del condominio (unidades, cuotas, reglamentos de amenidades).

Residentes, propietarios e inquilinos

• Nombre, correo electrónico, teléfono y relación con la unidad (propietario, inquilino, familiar).
• Datos de los miembros del hogar, vehículos (placa, marca, modelo) y mascotas que decidan registrar.
• Fotos que adjunten voluntariamente (por ejemplo, a un vehículo, una mascota, un incidente o un documento).
• Estado de cuenta y comprobantes de pago que suban o que el administrador registre a su nombre.
• Reportes de incidentes que creen, incluyendo su descripción y fotos.
• Datos de sus visitantes que registren: nombre y, cuando aplique, número de documento de identidad, matrícula del vehículo o fechas de estadía (incluyendo huéspedes de alquileres tipo Airbnb/Vrbo que el propietario pre-registre).

Guardas de seguridad

• Nombre, correo electrónico y teléfono.
• Registros de los accesos que validan o crean manualmente durante su turno (nombre del visitante, unidad de destino, hora de entrada y salida).

Datos técnicos, para todos los roles

• Idioma preferido dentro de la app (español, inglés o francés).
• Identificador del dispositivo para el envío de notificaciones push (a través de Expo).
• Registros técnicos básicos (fecha y hora de inicio de sesión, tipo de dispositivo) para seguridad y solución de problemas.

Para escanear códigos QR de acceso y adjuntar fotos, la app solicita permiso de cámara y de galería de fotos. Estos permisos solo se usan cuando la persona decide escanear un código o adjuntar una imagen — nunca se accede a la cámara ni a las fotos en segundo plano.

3. Para qué usamos estos datos

• Operar las funciones de la app: control de accesos, reservas de amenidades, cobros, comunicados, incidentes y directorio de residentes.
• Enviar notificaciones relevantes (un comunicado nuevo, una visita autorizada, una alerta de emergencia).
• Enviar correos transaccionales: invitaciones para crear una cuenta y restablecimiento de contraseña.
• Dar soporte técnico cuando lo solicitan.
• Detectar y prevenir uso indebido de la plataforma.

Nunca vendemos datos personales a terceros, ni los usamos para publicidad.

4. Con quién compartimos los datos

Dentro de un mismo condominio, ciertos datos son visibles entre roles porque el servicio lo requiere: la administración y la caseta de seguridad necesitan ver los accesos que un residente autoriza, por ejemplo. Un condominio nunca puede ver los datos de otro condominio distinto en la plataforma.

Solo compartimos datos con autoridades públicas cuando la ley costarricense así lo exige.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras el condominio mantenga una cuenta activa en Iricu. Si un administrador solicita la eliminación de su condominio, o un residente deja de pertenecer a una unidad, eliminamos o anonimizamos los datos que ya no sean necesarios, salvo que la ley exija conservar ciertos registros (por ejemplo, comprobantes contables) por más tiempo.

6. Seguridad

Los datos viajan siempre cifrados (HTTPS/TLS). El acceso a cada condominio está restringido por su propia configuración de seguridad a nivel de base de datos, de forma que ningún residente, guarda o administrador puede consultar información de un condominio distinto al suyo.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercerlos, contacta a la administración de tu condominio — es quien gestiona los datos de tu cuenta dentro de la plataforma y puede corregirlos o eliminarlos — o escríbenos directamente al correo indicado abajo y le damos seguimiento junto con el administrador de tu condominio.

8. Menores de edad

La app está pensada para ser usada por personas adultas. Los datos de menores de edad (por ejemplo, como miembros del hogar en "Mi unidad") son ingresados y gestionados por un adulto responsable de esa unidad, nunca directamente por el menor.

9. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma importante, lo indicaremos en esta misma página junto con la fecha de la actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a help@iricu.com o por WhatsApp.